v1.1.0 (Phase 5~6)
이슈 접수와 처리 흐름이 더 빠르고 명확해졌습니다.
새로운 기능
- 티켓 카드 칸반뷰 —
/admin/tickets/kanban- 드래그앤드롭으로 상태 전이 (received → in_progress → on_hold → completed)
- 티켓 피드백 위젯 — 완료된 티켓에 호텔리어가 평가/코멘트 가능
- 자동 알림 — 새 티켓 접수 / 긴급도 P1 / Dev 에스컬레이션 시 Slack 채널 자동 전송
- 첨부 파일 업로드 — 티켓 작성 시 스크린샷/로그 첨부 (Vercel Blob)
개선 사항
- 이메일/SMS 알림 템플릿 통합 (
notification_logs추적) - 접수 폼 검증 강화 (제품·긴급도·영향 범위 필수)
- 모바일 카드뷰 일관성 (티켓 리스트/큐 동일 UI)
다음 릴리즈 예고 (v1.2.0)
- 공지/업데이트 시스템 (NT-01) — 본 공지가 첫 사례입니다
- oachat.ai 챗봇 임베드 (CB-01~03)