30초 요약
예약된 객실의 재고가 CMS와 PMS 사이에서 불일치할 때 동기화 큐를 강제 재실행하는 방법입니다.
문제 상황
CMS에서 예약을 변경했는데 PMS 룸차트에 반영되지 않는 경우가 있습니다.
점검 순서
1. 동기화 상태 확인
CMS 관리자 화면 우측 상단 "동기화 상태"가 정상(녹색)인지 확인합니다.
2. 강제 재동기화
상태가 비정상이면 "재동기화" 버튼을 클릭하세요. 5분 이내에 자동 보정됩니다.
3. 그래도 안 되면
큐가 막혀있을 수 있습니다. 매니저에게 큐 점검을 요청하세요.
예방
야간 일괄 동기화는 매일 03:00에 자동 실행됩니다. 매뉴얼 작업은 가급적 영업 시간 외에 해주세요.
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